Politique d’expédition
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux phases :
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Temps de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le passage de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour le transport. -
Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrables
L’expédition est assurée par La Poste.
Tous les délais de livraison excluent d’éventuels retards douaniers. Pendant les périodes chargées telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons une livraison premium gratuite. Cela comprend une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.
Où est mon colis ?
Après l’expédition, le client reçoit un e-mail avec un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez dans le menu principal de notre site web sur « track your order ».
Pour des raisons logistiques, la commande peut être envoyée en plusieurs expéditions partielles.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Cela peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi soient mises à jour. Si le suivi ne fournit toujours aucune information après quelques jours, le service client peut être contacté.